Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous confiez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (adresse, email, téléphone).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
Données liées aux transactions (uniquement si applicable) : informations de paiement, historique de commande, facturation.
Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact ou par email.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
Fournir nos services et assurer le suivi des prestations.
Gérer les réservations, commandes ou contrats.
Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Envoyer des informations commerciales et promotionnelles (si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, inscription à la newsletter).
L’exécution d’un contrat (commande, réservation, prestation).
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).
Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, services de messagerie).
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi nous y oblige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Données clients : 3 ans après le dernier contact.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles.
Rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression (droit à l’oubli).
Opposition au traitement de vos données.
Portabilité de vos données.
Limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à : [ton email de contact]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

Les cookies de mesure d’audience (statistiques).

Les cookies publicitaires (si applicable).

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Studio Tandem
Email : contact@studiotandem.fr
Adresse postale : 41 rue Jacquemars Giélée 59800 Lille